Het is een van de grootste frustraties van salaris- en belastingprofessionals: communicatie met de Belastingdienst. Telefonisch te vaak onbereikbaar en brieven en stukken raken kwijt. Daarom pleitte fiscaal advocaat Arnaud Booij in het FD voor een soort track & trace systeem bij de Belastingdienst. De VVD stelde Kamervragen.